Szállítási szabályzat

Kapcsolat: info@petvibeplay.com

Köszönjük, hogy a PetVibe webáruházban vásárolsz! Kérjük, figyelmesen olvasd el szállítási szabályzatunkat, hogy tudd, mire számíthatsz a rendelés leadását követően.

Szállítási terület

Jelenleg kizárólag Magyarország területére szállítunk. A rendelés leadásakor kérjük, adj meg pontos szállítási adatokat a sikeres kézbesítés érdekében.

Szállítási idő

Termékeinket közvetlenül beszállító partnereink teljesítik. A csomagokat futárszolgálat kézbesíti az általad megadott címre. A megszokott szállítási idő 7-12 munkanap, azonban egyes esetekben – például logisztikai fennakadások, vámkezelés vagy ünnepi időszakok idején – a szállítási idő meghosszabbodhat. Ilyen esetben minden vásárlót külön e-mailben értesítünk a csúszásról.

Szállítási díj

A szállítási költséget a rendszer automatikusan számítja ki a pénztárnál. Egyes promóciók vagy termékek esetében ingyenes szállítást biztosítunk, amit minden esetben külön jelezünk a termékoldalon.

Nyomkövetés

A legtöbb rendeléshez nyomkövetési számot biztosítunk, amelyet e-mailben küldünk el, amint a rendelés feldolgozásra került. A csomag helyzetéről így valós időben tájékozódhatsz.

Vám és áfa

Mivel partnereink Európán belüli raktárakból szállítanak, a vásárlót nem terheli külön vám- vagy áfa-fizetési kötelezettség. A termék ára minden költséget tartalmaz. Ha mégis felmerülne bármilyen váratlan díj, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot, és segítünk a rendezésben.

Késedelmek és problémák

Bár mindent megteszünk a gyors és pontos kézbesítésért, előfordulhatnak kivételes esetek, amikor a szállítási idő túllépi az átlagos időtartamot. Ilyenkor e-mailben tájékoztatunk, és kérés esetén visszatérítési lehetőséget biztosítunk.